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“你们不仅工作效率高，还热心，谢谢啦！”近日，邱师傅家人对前来送行驶证的鄣吴派出所民警连连道谢。
原来就在前一天，邱师傅到鄣吴派出所处理交通违章，工作人员发现其行驶证副页丢失，需重新补办行驶证，而邱师傅的车辆即将到年审期限，违章处理不及时可能影响后期年审。
邱师傅便准备到县城车管所去补办行驶证。该所工作人员立即叫住邱师傅，告知他，近期公安部门已将“一窗通办”业务进行升级，邱师傅只需提供身份证，即可在线申请补办。
几分钟后，湖州车管所就与邱师傅联系，告知其行驶证补办业务已受理，且行驶证当天就寄出。由于邱师傅是跑货运的，近期的货运路线已经安排好，即将要出门，无法提供固定的收件地址，鄣吴派出所工作人员帮邱师傅将收件地址改为鄣吴派出所，并表示届时民警会将行驶证送上门。邱师傅对升级版的“一窗通办”大加称赞，对民警的热情服务表示感谢。
据介绍，去年下半年以来，县公安局整合警务资源，在“一门通办”基础上，将跨警种业务集成到“一个窗口”受理或办理，为群众提供升级版“一窗通办”服务，并于今年1月份正式在全县公安派出所窗口推行“一窗通办”。目前，县公安局已在行政服务中心完成融合出入境、户籍、车驾管业务的综合窗口4个，城区市民可在一个窗口办理多项业务；在其他派出所的公安窗口，也实现了户籍、车驾管、治安等业务的“一窗通办”，农村群众不用再跑到县城公安窗口，在当地派出所即可办理相关事项。
“我们老百姓就是怕遇事找不到门，现在好了，只要认准一扇门就可以了。”在孝丰派出所，当地群众对公安部门“一窗通办”业务同样赞不绝口。
“一窗通办”业务开通后，老百姓已切身感受到“最多跑一次”带来的便捷，真正实现了办事“只进一扇门”。截至目前，已受理群众业务3.2万余件，平均处理时间不到10分钟，业务完成率达99%以上。
“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”，为群众提供“一窗式”或“一站式”服务的运行模式，切实解决了“磨破嘴、跑断腿、证明多、事难办”的问题，老百姓办事再也不用担心找不到门了。
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