• 安吉县昌硕街道打造“数字人大”系统 线上提诉求 线下有回音
  • 资讯类型:热点关注  /  发布时间:2020-12-19  /  浏览:334 次  /  

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这个冬天,桃园社区居民老吴心里暖洋洋的,这份喜乐来自街道将他家门前的排水管道疏通了。“一下雨,由于道路施工造成管道堵塞,雨水漫入家中,过去一直没解决。”他说,没想到这次通过昌硕街道“数字人大”系统在网上反映了诉求,街道很快责成相关人员帮助他解决了问题。

  打造智能化人大代表联络站是今年昌硕街道人大工委的重点工作之一。年初,根据计划,联络站安装并开通了财政预算监督网络系统,使人大代表(议政员)实时对街道的年度财政预算、支出情况进行有效监督。“财政预算监督网络系统给了我们启发,为什么不能更好地利用数字化手段,帮助人大代表、议政员倾听民意和履职?由此出发,我们推出了‘数字人大’系统。”昌硕街道人大工委副主任郁斌介绍。

  联络站对财政预算系统有效整合,开通街道“数字人大”网络系统,该系统集成政策法规学习平台、代表履职档案、代表议案建议、调研文章提交、电子书屋、代表活动集锦等功能模块,不仅使代表(议政员)在履职过程中进行了规范和完善,也使各代表小组在开展学习、活动中有了相对固定的场所,真正成为代表(议政员)的“家”。

  “有了‘数字人大’,纸质文件都成为历史,代表履职档案、代表议案建议、调研文章提交都实现了无纸化办公,就连书架上的纸质书都会有电子版本。”郁斌说。人大代表、议政员们也表示,“在手机上通过‘数字人大’微信小程序就能浏览工作动态,还能学习法律法规,并且进行履职,真的很方便。”

  不过,“数字人大”最重要的作用,要数拓宽了选民反映诉求的渠道,开通了新的“民情直通车”。“我们成功建立起一套闭环机制。”郁斌介绍,选民只需要点击微信小程序的“选民诉求”,就能反映问题,后台管理人员会对问题进行汇总梳理,并转交给街道人大工委主任,由人大工委主任派发到分管领导、街道职能科室处理,最后还会将处理结果反馈给选民。每个环节都安排专职人员跟踪监督,并且设置了短信提醒,确保进度不耽误。

  对于“数字人大”这条“民情直通车”,昌硕街道人大工委高度重视,做到线上有诉求,线下必须有回应。自9月份试运营以来,有数十名选民登录并反映问题,这些诉求件件有回音、事事有着落,办结率、满意率均为100%。


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