在检查报福镇某超市时,县综合执法局报福执法所队员洪马骏掏出手机,点击智慧执法APP,他直接在手机端完成了检查结果的反馈。由于情况良好,超市在系统上的星级从3星升为4星。“过去要在纸质文件上填表,不那么方便,有了这个系统,实时反馈,动态监管,还能给商户打分评星,很智能。”他说。这是数字赋能执法的生动展现。
近年来,县综合执法局深入推进智慧城管建设,将信息化管理的手段运用于园林绿化、垃圾分类、执法等各个层面,实现管理升级。过去,为了便于管理,县综合执法局给每个管理对象都建立了一户一档的“电子身份证”。但是在实际使用中,“电子身份证”这一电子文档一般需要通过电脑查看、修改,显得不太方便,功能单一,也无法实时更新。“很多时候,队员一忙,也可能忘了更新信息。”县综合执法局执法指导科工作人员吴芬芬说。
为了实现更加精细化的管理,县综合执法局推出了基础信息管控系统,该系统整合了过去“电子身份证”的各类信息,囊括沿街商户、餐饮经营户、工地、物业公司等各类管理对象的信息1万余个,并且还制作了手机端智慧执法APP,让手机端也能直接点击使用。
智慧执法APP,让执法更加智能。对于初来乍到的新队员,能够直接使用系统查看商户的信息,很快熟悉情况。执法过程中,还能实时更新信息;执法结束时,不用再使用纸质材料,直接无纸化办公。
得益于智慧执法APP的开发,更加精细的“绣花功夫”也成功上演。县综合执法局建立起打分评星机制。“我们设定了5个星级,5星是100-90分、4星是89-80分、3星是79-70分、2星是69-60分、1星是59-0分。所有管理对象初始都有3颗星、75分,这个星级和分数会根据执法队员巡查的结果动态调整。”吴芬芬介绍。
该局还为每个星级的每种管理类别的对象都制定了不同的巡查频率,例如处于3颗星的餐饮店,队员需要每周巡查一次,星级越高,则表现越良好,巡查频率越低。此外,该局还根据违法程度轻重制定了详细的打分标准,执法时口头劝告的扣1分、简易案卷的扣5分、一般案卷的扣30分。被扣分的对象,星级也自动变动;反之,如果没有扣分,则会自动上升一个星级。
“根据一段时间的运行,就能知道具体哪些商户是违法的‘重灾区’,我们就能倾斜更多执法力量加强管理,做到有的放矢。”吴芬芬说。